Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
– Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
– Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
– Dag: kalenderdag;
– Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
– Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
– Naam: SisterStore
– Vestigingsadres: Amsterdamstestraatweg 212, 3551CB Utrecht
– Telefoonnummer: 06 24052434
– E-mailadres: info@sisterstore.nl
– KvK-nummer: 91644054

Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

3.2 De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór de totstandkoming van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.

3.3 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument kan worden opgeslagen.

3.4 Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, is de consument in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds gerechtigd zich te beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, waaronder moderne vrouwenkleding en Marokkaanse jurken.

4.3 Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4.4 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, zoals:
– De prijs inclusief belastingen;
– Eventuele verzendkosten;
– De wijze van betaling en levering;
– Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

5.2 Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

5.3 De ondernemer zal passende maatregelen treffen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en voor een veilige web-omgeving.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
6.1 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

6.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

6.3 Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, retourneert hij het product in de originele staat en verpakking volgens de verstrekte instructies.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
7.1 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

7.2 Indien de consument reeds een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetalen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
8.1 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt, zoals op maat gemaakte kleding.

Artikel 9 – De prijs
9.1 De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

9.2 Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in de BTW-tarieven.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
10.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
11.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen en de beoordeling van aanvragen.

11.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer heeft opgegeven.

11.3 De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.

Artikel 12 – Betaling
12.1 De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen binnen de aangegeven termijn.

Artikel 13 – Klachtenregeling
13.1 De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure.

13.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd en duidelijk omschreven worden ingediend.

Artikel 14 – Geschillen
14.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
15.1 Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn.